商業網站競爭優勢研究

作者:未知 來源:本站原創 時間:2006-03-29 類別:網頁理論

  目前成千上萬的網站在進行電子商務,要想在激烈的競爭中脫穎而出,就必須明白在線競爭的游戲規則。美國的著名的webcmo網站通過問卷調查對商業網站競爭優勢進行了研究,得出了許多有價值的結論,雖然美國的商業環境與中國有很大的差別,我們不可能完全照辦他們的經驗,但這些結論對我們都有重要的借鑒意義。
 調查是通過贏利性和成長性兩方面去衡量網站的成功。調查中對訪問者提了20個問題,把些問題歸納出7個因素,并根據這7個因素對贏利性和成長性兩方面進行了分析。

一. 從問題反饋中得出的結論

  1. 許多網站沒有/很少贏利。只有大約15%同意我的網站賺錢。
  2. 只有大約23%的被調查者同意“我對網站進行了很大的投資。”
  3. 在線標語牌廣告需要作很大的改變以吸引訪問者。
  4. 盡管電子商務成長很快,但只有26%同意他們的網站成長迅速。

二. 從問題中總結出的影響網站成功的七大因素

  1. 市場策略
    A. 懂得顧客對網站需要什么。
    B. 對網站制訂了有效的市場策略。
    C. 網站設計的專業性。
    D. 希望網站成為該領域的領先者。
    E. 產品質量比其它網站好。

  2. 資金
    A. 對網站的投資很大。
    B. 對在線廣告投資很大。
    C. 價格比平均價格低。

  3. 獨特性
    A. 產品/服務是獨特的。
    B. 沒有許多同樣的網站提供相似的產品/服務。

  4. 購物環境
    A. 我有對顧客有很好的服務承諾。
    B. 有許多可供選擇的在線或離線付款方式。

  5. 商業經驗
    A. 有很多的市場營銷經驗。
    B. 在做在線商業前曾經經營過生意。

  6. 教育背景
    A. 有很好的教育背景。
    B. 網站和我過去的工作經驗和教育有很大關系。

  7. 從事在線商務的時間

三. 成功的關鍵

  為了更好地了解在線競爭優勢,以下對七個因素對贏利性和成長性兩方面的關系進行分析。

  1. 和贏利性有關的關鍵因素。

  市場戰略,資金和開展在線商務的時間這三個因素是最關鍵的,他們90%決定了是否贏利。

因素重要性
市場戰略39%
資金27%
獨特性0%
購物環境8%
商業經驗3%
教育背景0%
開展商務時間23%
總計100%


  2. 和成長性有關的因素

  市場戰略和資金是商務成長的兩個最關鍵因素。在七個因素中,市場戰略69%影響成長性,而資金是21%。

因素重要性
市場戰略69%
資金21%
獨特性1%
購物環境3%
商業經驗3%
教育背景0%
開展商務時間3%
總計100%


結論:

  1. 市場戰略是影響贏利性和成長性的最重要因素(39% 和69%)。而市場戰略中最重要的是明白客戶的需求。

  2.影響贏利性和成長性的因素是不同的。我們注意到市場戰略因素對決定贏利性和成長性都起了重要作用,而在線商務時間卻僅對贏利性起較大作用(23%和3%)。這一結果顯示,雖然這兩種標準是相關的,但并不相同。如果我們想不斷成長,我們就需要理解我們的客戶,發展良好的市場戰略,保持高質量的產品和服務。

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