第11屆歐洲設計管理大會專家名單及演講內容

    第11屆歐洲設計管理大會將于2007年3月14日~16日在丹麥哥本哈根萬豪酒店舉行。此次設計界的盛會將具有劃時代的意義。橋中將大會介紹以及12位設計及設計管理領域的專家的演講綱要翻譯出來，現與同行分享。

    為了達到預期的商業目標，一個問題越來越頻繁的呈現在企業總裁，設計總監以及設計管理者的面前――如何評估和提升設計及設計管理的成效。
    什么才算是最好？評估的標準是什么？這個標準是否客觀？是否是基于用戶滿意度和情感、產品的入市時間、回報、新的市場機會、改進流程、社會及環境責任？設計管理協會曾在第31屆美國國際設計管理會議上提出這一議題。而本次的歐洲設計管理會議將在上次大會的基礎上進行進一步的研討。
    企業對設計進行的投入是為了最終獲利，因此，設計管理協會認為應從以下九個方面來提升和評估設計在商業成功中的地位：

 購買影響力、購買情緒
 策略制定、新市場的開拓
 產品和服務的創新
 品牌形象和價值提升
 把握市場時機、流程
 成本控制、投資回報率
 顧客滿意度
 消費人群
 社會責任

    屆時我們將與諸位專家就以上這九個方面進行詳細的探討。參會者將會對此有新的認識，并得出各自的方法和手段，用于今后的工作中。千萬不要錯過這個獨一無二的學習機會。

 Hartmut Esslinger,青蛙設計首席執行官
混戰

    設計和商業歷來就像人的左右腦那樣各不相干，而在當今社會設計策略的創意對于商業卻變得必不可少。與許多商業策略家“世界是平的” 的論調相反，我認為世界不是平的。正是人類變換多樣的需求和期望像山川河流般使得人類文明的發展崎嶇不平。歷史、家族、政治甚至宗教信仰等原因影響并左右著我們生活中細小的決定。在“平”的世界里，一個道理可以放之四海而皆準。而在現實生活中，商業經營遠遠比預期復雜得多。事實上，我們都生活在歷史環境中，只有我們懂得去理解并尊重歷史所賦予人類的情感和邏輯規律才能獲得成功。而商業是文明的一部分，處于永無止境得文化冒險和混戰中，但它開創了人類歷史上最偉大的成就。

    Darrel Rhea, Cheskin 公司首席執行官, 作家
    體驗設計的方法論：挖掘用戶體驗在設計中的價值
    如果說體驗設計是新興的設計實踐，是最大化體現設計價值的基礎條件，那么設計管理者運用怎樣的方法和評估標準來實現體驗設計？如何去喚起真正有效的用戶體驗，使消費者參與融入到設計中呢？屆時Cheskin 公司首席執行官Darrel Rhea將與我們分享他在《Making Meaning》一書中對此的看法，如何將有價值的用戶體驗轉化為有效的咨詢戶創新平臺，如何深入了解消費者找到有價值的用戶體驗，并向我們描述促進價值創造研究的最新的發展趨勢。

Hans Gunleiksrud, Helly Hansen公司全球品牌經理
Helly Hansen：設計是品牌永保活力的利器
    Helly Hansen是一家具有130年歷史的戶外服飾品牌，在業界享有很高的聲譽。在這個百年品牌成為日久不衰的戰略過程中，設計無疑是一劑強心劑。Helly Hansen的全球品牌經理Hans Gunleiksrud將在大會上介紹其品牌發展的背景、戰略、發展成效以及如何做決策的方法，與參會者共勉。

 Cathy Huang,  橋中設計咨詢管理有限公司總裁
中外設計大賽的對比以及其在設計管理中的運用
    全球正在發起一場評選大戰，硝煙四起，它們評價角度共通之處有哪些呢？企業怎樣看待這些評選？本人通過參與過的各種國內外、東西方企業、媒體、獨立機構等評審的特點比較，引發對設計評價的思考。我們呼喚有效的設計評估體系來幫助企業，讓決策更加精細化、量化、科學化，這樣才能使決策的執行力大幅提高。

 Jerry Kathman, 美國LPK公司總裁兼首席執行官
關于設計的投資回報評估標準
   工作成效的評估對于LPK以及客戶成功是不可或缺的，這也成為一條商業準則。由于經營成果成為決策者們首當其沖需要考慮的問題，美國LPK公司總裁Jerry Kathman將在演講中驗證提煉多種評估方法和手段，用以定義、評估設計成效。作為客戶品牌建設的合作伙伴，我們要對客戶負責，因此必須找到設計投資的價值所在，但這往往不是一個簡單、可量化的過程。而對于設計管理者和品牌經營者而言，在理性的評估和感性的直覺之間找到平衡顯得尤為重要。屆時Jerry Kathman也將向我們描述如何評估靈感和創意。

 Bo Linnemann, 創意咨詢公司Kontrapunkt創始人
通過系統的識別設計將設計的成效最大化
    Kontrapunkt公司20年品牌顧問經驗表明，最為成功的設計往往是在消費者能感覺到的任何地方都體現著統一的品牌視覺形象。創意咨詢公司Kontrapunkt創始人Bo Linnemann將與我們共同探討在面對公司聲譽和品牌形象樹立的項目時如何獲取品牌動力并進行評估的。

 Verena Kloos, 寶馬美國設計工作室總裁

設計的未來是光明的

    從消費者的角度來說，產品設計得好不好是影響他們購買決策的最重要因素。而在不久的將來，設計師除了具有設計感之外，還需具備良好的商業知識。BMW Designworks總裁Verena Kloos將向我們展現其對設計獨具視角的看法，在風云變幻的商場中設計師如何調整步伐來適應如今商業的瞬息萬變。

 Harry Rich, Deputy Chief Executive, 設計委員會代理執行官
相信我，因為我是設計師

    成功的商業經濟案例漸漸讓人們了解到設計在戰略決策中的積極作用。這一變化促使設計師肩負起來證明設計在企業經營中體現出的價值。設計協會首席執行官Harry Rich將會向我們介紹設計協會在線評估的工具，來幫助產品顧問、設計師及設計管理人員挖掘設計的價值。

 Lise Kingo,諾和諾德制藥有限公司 執行副總裁
設計成就Novo Nordisk

    在Novo Nordisk，設計并不是為了產品最終的裝飾效果，而是創建競爭優勢的戰略方針。比如Novo Nordisk的子品牌Novopen就將設計視為公司營銷決策的重要部分。他們運用設計相當廣泛，設計已融入到公司的許多職能當中。比如，樹立產品形象，協助市場和銷售，當然最重要的還是改善全世界的糖尿病患者的生活。Novo Nordisk制藥有限公司執行副總裁Lise Kingo將向您介紹Novo Nordisk怎樣運用設計，而設計又為Novo Nordisk帶來了什么。

 Per Holmen, 嘉士伯品牌經理
統一的識別系統對品牌價值的提升作用

    越來越多的企業不僅僅通過營銷，也運用設計贏得消費者，鞏固品牌競爭力。作為一個國際性的品牌，無論在市場上還是在分配渠道上，都必須有一個統一的品牌識別形象。像嘉士伯這樣的品牌，產品銷往140個國家的市場中，就需要在不同的市場中運用品牌識別樹立品牌形象。屆時嘉士伯品牌經理Per Holmen將與我們分享如何通過包裝設計、廣告等手段將統一的識別形象貫徹于消費者所能接觸到的每一個角落的。

 Lavrans Løvlie, Live|Work設計研究公司創始人之一
從渴望產品到渴望服務

    設計對產品經濟效益的促進作用是有目共睹的，但設計評估的價值仍然未能得到所有人的認可。Live|Work設計研究公司的創始人Lavrans Løvlie將與您共同探討以下三個評估方法用于評估設計對服務的作用：
1、 三元兼顧分析，即從環境、經濟、社會三個方面綜合分析。
2、 增值毛額統計，量化設計的價值。
3、 live|work公司的“服務可用性指數”，從用戶的角度衡量服務的質量。

 Pia Bech Mathiesen,丹麥國家鐵路局設計總監
How DSB has Used Value Based Management
丹麥鐵路局是怎樣運用價值管理的