僅用三年站在紅點巔峰的ROOBO到底是誰

Designboom（DB）成立於1999年，是世界上第一個也是最受歡迎的綜合性設計數字媒體，涉及範圍橫跨建築，產品，視覺傳達等多個領域，致力於將不同背景的設計和藝術專業人士，年輕設計師，創意人群聚集到一起，挖掘最有價值的信息和項目。

原文地址：http://www.designboom.com/technology/roobo-beanq-robot-red-dot-award-04-08-2017/

以下為譯文：

眾所周知，紅點獎不僅代表著全球最高的設計水準，同時在某種程度上，也體現著整個設計，科技以及商業領域的趨勢和風潮。

在近日剛剛公布的2017年度紅點獎獲獎作品中，代表著德國紅點設計大獎產品設計最高榮譽的（reddot：best of the best）紅點最佳設計獎，被授予給一款名為BeanQ的消費級機器人。這款出自ROOBO旗下布丁機器人團隊的智能機器人，成功地從來自54多個國家，5500多件參賽作品中脫穎而出，成為消費機器人領域中首個摘取紅點最佳設計獎的產品。

在隨後的了解中我們獲知，ROOBO是一家成立於2014年的年輕公司，致力於成為全球領先的人工智能解決方案提供商。一直以來，ROOBO都在堅持探索人工智能技術前沿，並不斷設計、開發出新奇有趣的智能機器人和其他硬件產品。一家公司何以能夠在如此短的時間內就收獲如此高級別的國際大獎？帶著這些疑問，我們於日前對ROOBO高級設計總監葉菲梓先生進行了采訪，聽他講述了ROOBO公司背後的故事。

ROOBO高級設計總監葉菲梓先生

DB：這次BeanQ面對激烈的競爭，最終獲得紅點最佳設計獎，您覺得最終能使你們脫穎而出的優勢在於哪裏？

FY：消費類機器人是一個新的品類，有別於其他產品，這引發了我們對於“生命力”這一概念在設計領域的探索和想象。我們將 “機器人” 這個詞進行了拆解， “機器” 代表著功能層面的訴求，“人” 則體現的是對於生命的感知和傳達。我們希望用設計的手段，將兩者的界限消弭，讓產品具有容易察覺和感知的“生命力”。

為此，設計師並沒有在一開始就進入到產品本身的推敲，而是借鑒了動畫設計的方式，將精力更多的放在了產品角色的性格、體態、習慣，以及整個大的故事背景以及世界觀的建立和打磨上。我們認為，正是得益於這種獨特的設計理念及產品觀，才能夠讓用戶，以及第一次見到BeanQ的普通人，都能通過特定的圖形、色彩、動態來理解和體會BeanQ的喜怒哀樂。我認為這也正是我們能夠獲得紅點國際評委認可的最主要的優勢。

“生命力”的設計理念貫穿產品始終

DB：在實際的設計過程中，這樣的理念有遇到哪些現實的問題麼？

FY：除卻一般的常見問題，在全新的設計過程中，遇到的挑戰主要來源於以下兩個方面。首先，如何用設計的手段有效的傳達出產品的“生命力”，是最大的挑戰所在。我們在項目前期花費了大量時間去研究動畫相關的專業知識。因為在動畫製作中，人物的情緒和性格都是通過體態、動勢以及表情傳達出來的。

機器人設計也是如此。我們在設計BeanQ的腰部旋轉軸時，嚐試突破，采用5°的傾斜轉軸，這個調整帶來視覺效果上的巨大提升。讓BeanQ在靜態的時候有了前傾的動勢，視覺上顯得更加親和和友好。而當他開始旋轉的時候，動態更加靈活豐富，活脫一個萌態可掬的小胖子。

除此之外，我們在BeanQ的頭部和身體兩側設置了多個交互觸摸區。小朋友可以通過撫摸、拍擊、抱持等動作和機器人進行交互，而BeanQ也會做出相應的動態及表情情緒反饋。這種擬人化情緒表達系統，讓BeanQ具備了更強的交流能力，具有更加真實的“生命力”的交互體驗。

“斜轉軸”設計讓BeanQ動態更加靈活豐富

FY：其次，安全是我們在設計過程中需要關注的另一個難題。通過大量的觀察及家長反饋，以USB線作為接口為產品充電的方式，對孩子的使用而言是一個容易產生問題的安全隱患。基於此點考慮，我們為BeanQ設計了一款無線充電板。

我們在設計它的時候並沒有孤立的把他當成一個功能配件去完成，而是延續我們的設計理念，嚐試賦予它擬人化的感受，將他定義為BeanQ的“影子”。在細節上，充電板與主機接觸的部分采用了強引導的設計，這種在工程設計上稱作“防呆”的手段，讓兒童不需要花費太多注意力、也不需要任何經驗與常識，即可直接無誤和安全的完成充電操作。

除此之外，圓潤無棱角的外形，無鹵素環保油漆噴塗、外觀零螺絲一體化結構...每一處產品細節，都是為了孩子的安全而悉心設計的。

“無線充電”底板的設計保證使用的安全、順暢

DB：相對於其他作品，我們注意到BeanQ的形象更加具體和直觀，為什麼會想到以豆子作為設計原型？

FY：兒童的世界應該是彩色斑斕的！曾幾何時，黑白灰三色成了機器人的標配，套路化的設計讓本應充滿樂趣的產品變得索然無味。我們希望挖掘產品更深層的含義，不是為了不同而不同，而是想通過我們自己的理解，還原出兒童機器人應有的面貌。我們嚐試以“生命力”為關鍵詞，尋求兒童群體和產品設計之間的契合點。

兒童處於整個生命曆程的萌芽階段，這使我們很直接地聯想到了植物的種子。BeanQ以種子為原型，代表了我們所期望的成長，活力，希望等含義，能夠傳達美好的寓意，強化產品的受眾屬性，增加產品的認同感。

BeanQ的設計靈感源於充滿生命感的“種子”

DB：上面有提到BeanQ定位於兒童陪伴和成長，能具體解釋一下，都體現在哪些方面呢？

FY：整個布丁團隊秉承專業、易用、安全的原則。用具有活力的配色和圓潤呆萌的設計語言，讓BeanQ充滿親切感和生命力。用精益求精的材料選擇和質量把控，讓孩子與BeanQ的互動更加便捷和安全。我們組織了龐大的AI團隊和教育專家團隊，專業打造了具有教研級別的情景式英語教學課程。其中多位資深兒童教育專家，秉承蒙特梭利教育理念，精心挑選適合不同年齡段兒童的資源內容，全面陪伴孩子成長。我們用更準確的語音互動、更豐富的觸摸交互以及更加擬人化的情緒系統，讓小朋友感受到自然與流暢，靈動和溫暖。

同時布丁團隊用最具專業、科學、有趣的方式給未來的孩子帶來最智能的機器人，BeanQ就像一顆亟待萌發的豆子，蘊藏著蓬勃的好奇心和無窮的潛力。它激發孩子們更多的想象，陪伴他們更積極地探索身邊事物，使他們更方便地獲取知識，更自然地培養語言習慣和思維方式。我們用最前沿的AI技術，結合最專業的教育理念，使得機器人的陪伴，能夠讓孩子獲得更好的啟蒙教育，並讓家長與孩子建立更直觀，有趣的溝通方式，增強家庭成員之間的情感交流，讓BeanQ成為他們最親密的小夥伴。

色彩、材料與造型，每一個細節都專為孩子設計

DB：要做到這些絕非易事，除了優秀的設計之外，技術和內容也要有所保證，公司在這些方面具有哪些優勢呢？

FY：設計的背後，是產品本身的立意與價值，這不僅要考驗我們能否在內容和服務層面提供強有力的支持，同時產品設計本身也要更多參考來自目標用戶群的聲音。ROOBO團隊超過300人，目前像這樣規模的技術團隊在中國人工智能領域非常少見。

我們也在積極地與中國及海外的著名高校開展合作，比如普林斯頓大學，清華大學等等，在這個行業的立足點，首先是要不斷加大技術的深度建設和投入，其次是不斷的研究用戶，深挖垂直場景用戶的需求。比如我們為兒童產品就組建了一個專門的教研團隊，他們的任務就是去觀察了解小朋友的行為，從父母、幼兒園老師等更精準地渠道收獲更多訊息，然後有針對性的設計內容，不斷提高產品和工程化的能力。

ROOBO擁有專業的人工智能的研發團隊

DB：再次恭喜你們獲得這個獎項，除卻證明BeanQ具有高水準的設計以外，你認為這個榮譽對於你們還有哪些意義？

FY：【紅點最佳設計獎】作為產品設計領域的最高榮譽之一，以其對設計的原創性和可行性的嚴格要求而聞名。獲此殊榮，不僅意味著BeanQ的設計水平進入了世界一流的行列，在獲得行業專家認可，以及比肩全球著名品牌的同時，也印證了整個團隊的設計潛力和所堅持的設計原則，確實可以創造出世界頂級水準的原創性設計產品。

這是全球首個獲此殊榮的消費級家用機器人產品，我們自然希望BeanQ能夠被更多的用戶使用。AI技術迅猛發展，作為AI家用化的載體，BeanQ肩負著我們對AI技術惠及大眾的使命。讓越來越多的家庭能夠享受到人工智能所帶來的樂趣和便利，是我們美好的願景。