“最終,廣告仍然是關于洞察力、創意思想、判斷力、品味和認識的東西。其中任何一種元素都不是商品”DDP集團首席執行管戴維?派克這樣說。如果當成商品會怎樣,他說那廣告業就滅亡了。這是一種對廣告本質力量的一種認識。有一點聳人聽聞,卻是一個擺在我們面前的現實。以前最有生產力的東西,在今天己起不到相關的作用,傳統的創意與策劃正在受到發展的挑戰。美國TBWA/CHIAT/DAY廣告公司正在掙扎著創作出新的創意,而不是像以往那樣源源不斷。
在一份美國最佳廣告公司的評選標準里,可以看到這樣幾個指標;業務得失,戰略思維,財政的穩定性,經營管理的穩定性和出色的創意。從這些標準我們可以看到,廣告公司不光要有好的創意或者財力去支撐,還要看到管理、戰略在企業發展中的作用。創意是不是還如以前那樣有那么大的創造力,奧美公司的董事長謝利?拉扎勒斯說,像奧美這樣如一架“能量充沛的機器”的公司己經很少了,大部分都顯得力不從心。連奧美都這樣明顯感受到了孤獨,更不要說其它了。有人說,其它公司之所以不愿與奧美競爭,是沒有能力能夠大筆支出廣告費。這不就僅僅是創意的力量而是資本的力量了。北京互通聯合廣告公司是一家成立僅一年的廣告企業,這一個年來,這家企業做過培訓也做過電影的推廣和單個產品的媒體投放,當然更多的是做產品的推廣,現在他們與他們所代理的企業進行風險投資,就是前期免費給企業作各種廣告的策劃與創意,然后從企業的銷售中收回利潤。這家企業認為,今后的廣告企業的發展一定要靠整合服務的力量,而不能靠單打一的服務,走集團化規模化的發展之路。成立僅一年,就完成了100萬元的利潤收入,這不能不說是和它的定位有關。
外觀中國產品企業市場狀況,在目前中國市場一支獨秀的狀態下,中國好像成了世界的制造中心。產品企業們紛紛躍躍欲試,認為大好時機己經到來,其實,有人卻認為不盡然。外貿部跨國研究中心的王志樂教授就認為,制造業并不代表你的強大,因為現代經濟己從制造業轉向了服務業,包括金融、保險、證?、物流、財會、專業咨詢等。他說,像美國年貨物逆差都在3000億美元以上,因為現代經濟的核心部分己經從制造業轉向了服務業,為什么美國還這么強大,因為它的經濟重點是在服務業,它的服務貿易有巨大的順差。他強調說,如果服務業上不去的話,離真正的強國還很遠。中國的機會就是在服務業的放開和現代化。
廣告可以說是服務業中的低端,提供的產品是創意,應該說機會是很多的。創意又是對一個產品的一個形象的傳播。總是要有新的傳播角度,新的傳播方向,為企業提供在市場上的創新力量。創新不是一種,而是全方面的,產品可以創新,服務也可以創新,廣告服務如何創新?如何抵御強大的廣告市場環境的變化和對市場的更多更大的要求?資源整合?虛擬經營?實戰管理?咨詢管理?人們尋找著這個發展方向的突破口?
產品企業發展到一定階段就面臨更大推力的支撐,就必需有一個主業為主而其它付業要漸漸轉型的過程。作為廣告企業同樣也面臨著這樣的問題,從創業之初到不斷成長的今天,它的發展是與企業的發展相平衡的,也就是說要有一個知識的對應過程,廣告服務的表面化開始進化為一種深層次的企業內部的服務。
其實這里有三個方面的問題。
其一,廣告企業的服務有多少是與企業成長的發展相對應的。
其二,發展到一個什么狀況,廣告企業己具備了產品企業所成長的全部服務要素。這不光是具有一個中小企業所面臨的所有問題而且還更加嚴重。比如,快速成長的失衡與潛在危機,盈利失控現金流不足,產品策略與流動資本控制不協調等。這些因素或多或少的在廣告企業的經營中也有所表現。
其三,從資訊到實戰,從實戰到資訊。廣告企業都要全面去解決。廣告企業是做資訊的,它們一直在企業的外圍工作,而今對企業的實他們也很投入,企業需要實戰的服務,讓咨詢與實戰相結合的服務。在這個階段,廣告企業的實戰與咨詢都要上一個臺階,不然沒有辦法進行更高的發展與成長。從外到內的服務,一方面是提高核心競爭力,一方面是壯大和發展自己的企業。
我們都有成長的煩惱,我們都有成長的陣痛。
在我們分析了市場的狀況之后。我們發現,技術性企業以推出一個新技術為賣點,我們可以稱之是硬企業,他們講技術上的創新,其制勝的核心往往是層出不窮的技術革命。比如通用汽車,就是以技術為先導與中國企業采取合作之法進行擴張的,伊萊克斯冰箱以本土化策略,推出本土化品牌。而一些日用消費品企業,我們可以稱之為軟企業;他們制勝的往往是概念,可口可樂提出的是讓顧客買的到、買得起、樂意買、而且是無處不在、物有所值和首選品牌,他們總是不時時機的提出來一個銷售的概念,來打動消費者。其實,他的內在品質從來也沒有變過。而硬企業一定是在產品的功能上有所改變,才能贏得市場。我們的廣告企業,有了硬企業的產品做基礎就比較容易找出傳播的概念,也就是我們常說的策略。而對日用消費品企業我們就太難或者不易從產品自身中找出概念,而是以產品的主打概念為中心,通過營銷活動來促進產品的銷售和品牌形象的提升。無論是對硬企業找出傳播策略還是對軟企業進行概念的重新包裝。找出傳播策略是廣告企業最核心的力量,也可以說是核心的競爭力。比方說,杜邦的三道曙光戰略,他們第一年是增強運作效率,二至三年是對現有業務的適應性和成長性進行整合,第三個階段是六年以上,創立新的業務和對現有業務的改造。作為一家化學公司,它并不提供終端產品給消費者,但他向社會提供產品具有廣泛的適用性,己不是一個化學公司的印象可以涵蓋,所以他們以前提出“開創美好生活”的口號將重點放在產品上,現在提出“創造科學奇跡”,強調做了什么和提供了什么?這樣他的廣告就有了表現的主題。而這就是廣告企業所能表現核心力量的地方。基于謹慎細致的考量,總能卡準差異化,用大膽投入,迅速打造出“獨家”特色,從而贏得市場,彰顯出創意的力量。
從寶潔到高露潔,從雀巢到IBM、魔托羅拉、惠普、諾基亞他們在中國行走的步伐,力量其一就是仰仗傳播的方法,也就是創意的幫助,當然這樣也成就了一大批的廣告企業。
同樣的這種方法與方式,同時也是廣告企業做大的障礙。廣告企業從局部的服務轉到全面的服務,從外部服務轉到內部服務,從單一服務轉到多種服務,廣告企業經過了全面的歷練,實際證明,與這些大的產品企業的服務,只能使企業保持平穩進步,而不能使廣告企業有更高的飛躍。
正向前文所描述的,廣告企業現在明顯感覺創意的力量開始式微,而資本的力量開始抬頭。廣告企業的合作與并購,廣告企業的形象與品牌,廣告企業的公司戰略與文化,開始在廣告界流行起來,說明廣告企業開始在發展的路上前進了。視新中天廣告公司是一家平面設計制作公司,多年來服務于魔托羅拉和中國聯通這樣的企業,客戶結構單純,多年來都沒有什么變化,這使他們沒有對開拓新客戶有多大的興趣。他們對這兩個客戶的依賴性很強,占其總業務量的90%以上,隨著市場因素的變化,業務量也開始出現不穩定,因此公司考慮,必須建立有完整的食物鏈才能保持穩鍵的發展機會,像現在這樣沒有多個品牌的支撐,要想發展是很難的。為了更好的服務客戶,他們增加了物流配送和市場調研信息公司,使贏利能力得到加強,但公司的現狀并沒有根本性的改變。他們現在開始關注企業的形象與文化,開始尋找更強的發展動力。
一個明顯的事實是,只要你出落的漂亮就會有人對你感興起,就有人發現你并對你進行包裝,你也就成了大事。廣告企業的發展有了資本的介入,就可能變成一只風凰。
其實,資本也不是一個單一的概念,而是一個全面的概念,包括人才、知識、資金、智力、信息、關系、機遇、等因素。無論那個方面的介入,都可能造成一種發展的動力。
這些年國內的產品企業發展很快,但總的來說,與世界上的大企業相比還相差很遠。一個是規模,一個是實力。雖然廣告企業還沒有產品企業發展中的那么多陷阱,卻該碰到的問題都出現了,成長之路并不好走。王石就曾感嘆,奮斗了15年還是一個小企業,可見企業發展之難,他甚至還說為什么要做大?反映了企業界對發展的一種冷靜態度。我們的廣告企業用創意完成原始積累,而發展卻遇到了資本的瓶頸。
資本力量是企業發展一個平臺上的助力,在廣告企業這里同樣存在,從創意的力量到資本的力量,這也許是一個過渡,廣告企業這種陣痛必定要開始。但有一點是明確的,廣告企業的發展也離不開技術、管理和資本的支持,創意是一種恒動的力量,創意與資本的相遇將是強強聯合之路,但最重要的還是文化上優勢或許是最強大的,因為文化是不可復制的,而資本是可求的。
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