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情感化設計

作者:佚名 來源:阿裏媽媽MUX 時間:2015-07-08

情感,是指人對周圍事物和自身以及對自己行為的態度,它是人對客觀事物的一種特殊的反映形式,是主體對外界刺激給予肯定或否定的心理反應,也是對客觀事物是否符合自己需要的態度或體驗。情感往往被看作是一種人與人之間的行為,但我們也應看到,人與產品也是可以產生感情的。

一方面產品是以物的形態存在於人們的生活當中的,另一方面如果設計師在設計產品的過程中融入情感因素,產品就將不再是單純的物,產品的親和力就會增強,認知驅動情感,情感也會影響認知,讓你感覺良好的產品更容易使用,同時也會產生更加和諧的效果。

為什麼要有情感化設計

隨著社會的發展,以及人們對情感的訴求,產品的真正價值是可以滿足人們情感的需要,我們喜歡和人交談而不是機器。

產品中情感化設計注意要素:

1.不打擾用戶的操作流程

原研哉在他的《設計中的設計》中有介紹過這樣一個案例:日本機場原來是用一個圓圈和一個方塊表示出入的區別,形式簡單並且好用,但設計師佐藤雅彥卻用一個更“溫暖”的方式來重新設計了出入境的印章:入境章是一架向左的飛機,出境章則是個向右的飛機。通過一次次的蓋章,將這種“溫暖”的情緒傳遞給每一位進關的旅行者們。在他們的視線與印章相交的那一刻,會將這種溫暖轉化為小小的驚喜。

2.通過趣味吸引,降低等待時間感受

加載頁面的同時往往會給用戶帶來一些負面的影響,個性化loding的設計正好能改善這一點。

 

3.減少工程化語言

4.化解用戶的負面情緒

自定義404錯誤頁面是增強用戶體驗的很好的做法。

 

5.給用戶傳達信心

 

在產品的一些流程中,使用一些情感化的表現形式能對用戶的操作提供鼓勵、引導與幫助。用這些情感化設計抓住用戶的注意,誘發那些有意識或者無意識的行為。 在Turntable.fm中的訂閱模式中有一個滑塊,你付多少錢決定了猴子欣喜若狂的程度。在涉及到真金白銀的操作中,給用戶賣個萌也許有奇效。

部分內容節選自《情感設計心理學》

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