用戶的瀏覽習慣與內容的組織

單論內容的話，互聯網上的內容，非常多，但不是誰的內容多，誰就牛，而是誰的內容組織的好，誰就牛。

搜索引擎和門戶現在是互聯網的兩個主要入口，也是組織內容的兩個巨頭，我們先重點分析門戶。

門戶，用戶費力最少，提供的是最大眾化的內容，所有人看到的內容基本是一樣的，閱讀的人水準也不一，而這一點也決定了，要盡量少的交互，放盡量精華的內容。

用戶的瀏覽習慣我認為是這樣的：

1. 看一下這個頁面有沒有吸引人的地方，如果有，再仔細看看
2. 重點是哪些內容，最新的最重要的，最能解決我的需求的
3. 我關心的國米最近怎么樣了

根據這個瀏覽習慣，內容的組織主要圍繞三個部分：

1. 抓住用戶
   首先要在用戶訪問的第一眼抓住用戶，把用戶留下來。這個時候我們需要非常有吸引力的東西，有了這個前提用戶才會留下來。
2. 重點展開
   然后是給用戶提供比較重要的內容，與這個頁面的主題最相關，最重要的，最鮮活的內容。
3. 分類與補充
   其次是補充性的內容，全面的內容。顯示整個網站的結構，方便的引導用戶訪問到全站所有的內容，以補充首頁前面內容的不足。

論起門戶的入口，新浪的新聞中心首頁是最牛的。之所以說它是最牛的，并不是因為它做的非常好，而是因為它沒犯什么錯誤，而其它網站，或多或少都存在問題。

新浪也犯過錯誤，新聞中心的首頁曾經有過一段時間在左上角放一個flash，圖片輪換，后來停掉了，現在又恢復了一張圖片。就是這個道理，一個時間，最有吸引力的圖片只有一張，很多張會導致兩個問題：

1、沒有重點，不知道哪一張是最重要的，抓不住用戶。本來想通過四張圖片抓住更多的用戶，但卻沒想到：這些用戶只有1/4的概率看到他們最想看的圖片，而且即使看到了，也可能馬上跳轉到其它圖片。

2、很大一部分用戶不會自行切換圖片，圖片跳轉導致用戶心理受挫

所以現在新浪又恢復了一張頭圖，犯了錯誤，能夠自我修正，這非常難能可貴。

新浪用來抓住用戶的內容主要是頭圖和頭條。接來的重點在新浪的新聞中心表現是要聞區。再接下來就是分類了，根據用戶不同的定位，不同的愛好將他們分流到各個頻道里，既幫用戶解決了問題，也幫頻道拉動的流量，補充的內容分別羅列在兩側，可供參考。

這里我們再舉一個反面的例子，就是貓撲的首頁。

貓撲的首頁內容重點太多，沒有層次。頭屏的左中右三塊沒有重點，頭屏的中間與二屏的中間區塊沒有重點區別，二屏的中間與二屏的右側沒有重點。廣告非常的奇怪，一會兒出現在左邊一個，一會兒出現在右邊。這樣的組織結構，很難讓用戶清晰順暢的瀏覽。到最后，可能瀏覽的路徑會是這個樣子：

另外還有一些細節的問題，頭上的導航欄，從來就不知道那些圖標是什么意思。然后是下面的正文，字體是14象素加粗和一般的12象素，一是中間差了14象素這一個級別，12象素的標題很難注意到。14象素加粗的字體有好多，不知道哪邊是重點。諸如此類的問題多多。

貓撲首頁除了一些大幅的硬廣告倒還真沒有什么小廣告，如果細看起來，其實都是有價值的內容，但恰恰是這么多有價值的內容，讓用戶無所適從。還真不如有規律的放些小廣告，讓用戶知道那邊就是廣告，增加自信。