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家語模式新探索:讓設計師可以專心做設計,個人與公司共同成長

作者:佚名 來源:設計之家 時間:2020-11-17

相比全國其他城市,廣州C端消費市場常常被詬病為“設計荒漠”,有些觀點認為,這與廣州消費者普遍注重實用價值、不重顏值有關。

家語設計領導創始人Heby卻有另外的看法:廣州市場裝修資源過度豐富、設計公司與供應商的合作規則不完善才是主因。隨著互聯網帶來信息的公開透明化,形成越來越開放的外部環境,消費者對生活品質的重視和對設計價值逐漸認同,廣州設計市場將邁入新的發展階段。

- 家語設計領導創始人Heby分享“家語模式”

在剛剛結束的家語設計6周年慶典上,家語設計表示,未來將探索更加合理的B2B(BOSS to BOSS)合作規則、設計師的個人與公司品牌同步發展的模式,推動高品質設計走進千家萬戶。

6年時間打造“家語模式”,成就廣州私宅設計的標杆

提起廣州的私宅設計,圈內基本都會想到家語設計,雖然這是一家年僅6歲的年輕公司,卻以獨特的“家語模式”在市場上賺足口碑。

- 家語設計6周年慶典現場

在設計理念上,家語一直堅持「設計會說話的房子,實現有情感的家」的初心,將客戶需求擺在第一位。家語認為,家不僅要美,還要承載互動交流的情感,通過設計觸達消費者對居住的深層次需求,實現品牌與客戶的情感共鳴。

在項目管理方麵,通過臻選優秀的材料供應商、建立完善的施工管理監督機製,確保設計方案得以高度還原落地,實現所見即所得。堅持每周產出1篇實景案例,靠輸出價值觀、設計能力與強大的執行能力圈粉。

在服務客戶的過程中,強調收費公開、標準化,與客戶敞開溝通,所有事情明著說,互不猜測彼此的想法。這樣客戶放心,設計師也省心,才能更好地把精力聚焦到專業能力上,做好設計與執行。

△ 家語設計公眾號粉絲留言

通過這種模式,家語高效地篩選匹配適合自己定位的客戶,提高客戶溝通效率與滿意度。據Heby透露,家語大部分客戶都是關注家語設計公眾號超過3個月以上、認真閱讀文章,並且說得出喜歡哪個項目。家語80%的項目來自老客戶介紹,買二套改善房的客戶基本也都會回頭找家語設計,這無疑是一份讓無數同行羨慕的成績單。

強調設計師個人價值,探索設計師個人與公司同步發展的模式

“隨著消費模式的轉變,尤其是90後、95人消費人群的崛起,市場對設計師的認可度越來越高。”Heby說,裝修設計消費發生了顯著變化,以前消費者可能會把價格作為貨比三家的對比根本點,現在消費者認知更加理性。很多人願意為品質設計和服務買單,用更好的服務節省自己的時間和精力,這為設計行業帶來了新的發展機遇。

家語設計創立至今一直堅持設計費明碼標價,不像市麵上很多裝修公司采用“設計抵扣裝修款”的方式,因為家語充分重視和認可設計的價值。

未來家語設計將構建一個設計師個人成長與公司同步發展的體係。

通過合理規範的公司管理製度與客戶服務體係,減少外界影響,確保設計師能夠專心做設計,充分發揮個人的專業能力;通過構建公開透明的設計師收入模式,讓設計師得以憑借個人努力與能力創造價值;支持設計師在產品設計上發揮自己的創意,提供落地支持協助設計師把作品生產出來、推廣售賣,實現設計師突破自我。此外,家語還將對設計師的實景項目進行宣傳,給予參賽支持,幫助設計師實踐個人價值,實現個人職業上的提升。

在業界,設計師個人成長與企業發展一直存在矛盾,優秀設計師自立門戶的情況非常普遍,以至於很多公司不願意鼓勵設計師個人發展。家語不擔心這樣的問題出現。Heby認為,未來設計公司的模式應該是構建完善的支撐體係,為設計師作品的落地提供支撐,才能形成良性循環的正能量模式。

家居未來的目標之一是:通過把設計價值延伸的價值架構體係建設好,吸引一群有相同價值觀的、優秀的設計師一起工作,為客戶提供更好的服務。用Heby的話說:“廟建好,自然有和尚,廟誠廟靈,自然有上香客”。

「凝聚所有力量,把家的設計做得更好」

如何構建一套能夠延伸設計價值的設計公司體係呢?

Heby表示,單靠設計公司和設計師的能量還不夠,需要建立一套覆蓋設計方案、材料供應、施工執行、售後服務等環節的完善體係與製度。家語設計6周年慶典上,家語為2021年定了個“小目標”:凝聚所有力量,把家的設計做得更好。所有力量既包括家語公司和設計師,也包括客戶、材料商、施工方等夥伴。

6周年慶典當天,家語設計居心所美學壹號館正式對方開放。展館呈現原創的藝術作品、孤品物件以及正版品牌的個性化產品,未來將打造成與客戶、與設計同行之間交流的場所,向外界輸出家語的品牌理念,傳達生活裏應有的藝術感。

- 家語設計居心所美學壹號館正式對方開放

家語設計的新展廳——居心所買買壹號店將於明年1月開業。買買店將以情景體驗空間的形式展現,在這裏,客戶可以直觀地體驗到家語設計方案所能呈現的效果和落地能力。買買店選用及展示的建材、家具、軟裝、藝術裝飾等,均是被家語設計驗證過的、高品質、好口碑、環保安全、且具備完善售後保障的產品。家語還將與更多優質商家合作,未來消費者可以在家語商城購買到更多被真實案例驗證過的家居、建材、軟裝、藝術產品,幫助全案設計更好地落地。

通過製定施工工藝規範、係統落地監督機製、向施工方定期提供創意的工藝輸出、項目管理能力培訓等方式,實現高品質施工,讓優質設計得到高還原落地,讓客戶真正實現所見即所得。

“凝聚一切力量,既是為了更好地做好設計、服務客戶,也希望通過體係構建,為每一位家語設計師提供落地支撐,幫助設計師更好地實踐自己的設計理念,成就一份自豪的事業,實現個人價值。”Heby說。

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