高顏值、高品質、好服務：天格地板新實木產品塑造國潮新形象

近期，伴隨“雙11”年度消費狂歡盛宴拉開帷幕，“雙11好物榜單”再次成為全民熱議話題，而隨著家居建材線上消費市場的發展，眾多線下熱銷的家居好物也成為該榜單的新秀。以地板為例，區別於前幾年進口品牌在雙十一期間的熱議熱銷現象，自2020年以來進口品牌漸顯疲態，部分集品質、顏值以及完善保障於一身的國產品牌反而成為新一代的消費風尚。由天格地板推出，並於10月14日再發新品的新實木地板就是其中的佼佼者，成為新國貨熱潮的代表性產品。

2021年10月，天格發布新實木畢加索係列國際新品

天格地板2021國際新品新實木畢加索係列曼陀林，特點是可斜紋可魚骨紋

任何消費趨勢的興起都有其底層的市場邏輯，歸根結底是對用戶價值的精準響應。進口品牌退潮、國貨品牌崛起的背後，是國產品牌在用戶最為關注的顏值、品質和服務等領域取得了越來越大的進步。據阿裏研究院發布的《2020中國消費品牌發展報告》顯示，2019年，線上中國品牌市場占有率達到72%。今年，天貓平台僅六一當天，就有755個產品成交額破百萬，其中70%為新國貨品牌。在地板消費市場同樣如此，據《2021中國地板新消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》）顯示，對於國產與進口品牌的選擇，絕大部分消費者表示對進口或國產沒有過多在意，而是更關注產品本身。正因如此，具有高顏值、高品質、好服務的天格新實木地板，才能在眾多海內外地板品類中脫穎而出。

新消費時代 為高顏值國潮買單

80/90後作為新一代中國消費主力軍，消費能力與消費意願有了顯著提高。並且伴隨著互聯網環境的快速發展，賦予了他們追逐個性潮流、關注顏值等消費特性。《報告》顯示，在“看臉時代”，消費者對於地板的選購，除了環保、性價比等硬性指標外，目前最大的關注點就是在顏值上。根據品類特點，地板的顏值主要集中於“款、形、色”這三個方麵：“款”指的是款式、拚法；“形”代表形狀、規格；“色”則是設計與花色。此外除了“款、形、色”這些外在的、表麵的因素，地板產品整體設計理念的先進度，即地板品牌對於家裝流行趨勢的把握與引領能力，也成為消費者選購地板時的重要權衡因素。

天格新實木地板愛巢係列，特點是梯形自由拚，高可DIY度

前些年作為傳統高顏值代表的進口實木三層地板，受消費者歡迎的原因就在於“款、形、色”三方麵要優於國產地板，是潮流的風向標，所以即使溢價高企也有眾多人選擇。但隨著國內企業在設計理念上的不斷提升和技術工藝上的不斷創新，越來越多國產地板在“款、形、色”各個方麵都進步明顯，並開始超越進口品牌，成為消費者心目中全新的高顏值地板代表。如天格地板的新實木產品，首先在“款”上，天格新實木地板不僅有傳統的工字拚、人字拚，更創造性地推出梯形自由拚裝的“愛巢係列”。尤其是剛剛推出的“畢加索係列”其獨特的表麵紋理，使得同一款地板采用不同的鋪裝方向，就可以帶來斜紋和魚骨紋兩種截然不同的效果，盡顯立體主義精髓。在“形”上，天格新實木地板的主力產品在外觀尺寸上其厚度達到了18.5mm，比常規的進口實木多層/實木三層地板厚度高20%以上，幅麵則為1800×188mm的超大規格，深度契合當下消費趨勢對於大規格地材的青睞。在“色”上，天格新實木地板彙集色彩專家、設計大咖，從莫蘭迪、畢加索的畫作中獲得靈感，研發出眾多低光度、低飽和度、高立體度、高可DIY度的時尚花色。正是由於“款、形、色”多方麵的全麵創新，天格新實木地板一經推出就獲得了廣大消費者和設計師群體的喜愛，更被《夢想改造家》節目多次選用，成為地板界的顏值擔當。

廣東惠州設計師案例：天格新實木地板莫蘭迪係列煙熏色

“洋品牌”光環褪色  高品質國貨更受歡迎

《報告》中同樣指出，無論是進口還是國產品牌，消費者在選購地板時最為看中的還是品質，所以以前那種一味追求買“洋品牌”，認為國外的東西就好的消費現象幾乎已經銷聲匿跡，取而代之的則是更為理性科學的消費。以地板為例，進口品牌中的中高端產品，一般為多層或三層地板，表皮為硬木，內部則是廉價的速生材，雖然表麵看起來像實木地板，卻缺乏真正的實木質感，其耐用性和價值感較為一般。地麵材料集裝飾與應用雙重屬性於一身，高顏值地板的基礎，必定是建立在高品質、高價值之上的，所以當“洋品牌”光環褪色的同時，正是優秀國產地板高品質受到消費者普遍認同的時期，而天格新實木地板之所以一經推出就獲得熱銷，和其嚴苛選材、科學結構、先進技術所帶來的高品質、高價值密切相關。

夢想改造家設計師案例：天格新實木地板莫蘭迪係列亞麻色

天格地板的新實木產品主材采用高等級優質熱帶硬木，結構渾然一體，相比多層/三層複合地板更具實木質感。而且，依托精選無樹心、無邊材、無死節的優質熱帶硬木、有效降低木材內應力的結構、上下表麵防潮防水的專利技術，具備大大優於國家和行業標準的耐濕尺寸穩定性、耐熱尺寸穩定性，實現了新實木地板防潮、耐地暖的穩定性優勢。另一方麵，憑借著天格地板自主研發的多項專利技術，新實木地板的表麵硬度、抗衝擊性也得到極大的提升，耐磨性能更可達到實木多層/實木三層地板的數十倍之高。此外，在消費者普遍關心的環保方麵，天格新實木地板幾乎與純實木地板的環保度相當，完全不存在甲醛隱患，可持續為用戶的健康保駕護航。

天格地板2021國際新品新實木畢加索係列弗拉爾，特點是可斜紋可魚骨紋

有意思的是，當我們以全球化視野來觀察世界地板消費市場:當進口地板在中國逐漸被國潮品牌不斷擠占份額時，天格地板新實木產品同樣也正在另一重要地板市場——北美攻城略地，占領用戶心智、成為時尚之選。讓我們不得不感歎：同一個地球，同一種潮流。

全鏈路服務保障體係 構築國貨“護城河”

不同於服飾、食品等其它商品類目，地板作為“半成品”，安裝的質量會直接影響產品的美觀效果、舒適程度與使用壽命等，所以安裝、售後等服務在地板行業的重要性並不亞於產品質量，是地板消費全鏈路的關鍵一環。地板品牌即使產品質量非常過硬，但如果“最後一公裏”的服務較弱，就會出現水桶的短板效應，造成整體消費體驗“差評”，進而影響未來地板消費人群的選品決策。《報告》調研數據顯示，在有關使用體驗的各項中，“產品質量”是消費者最關心的問題，占比90%，緊隨其後的是地板“安裝”和“售後服務”，分別占比70%與50%。

夢想改造家設計師案例：天格新實木地板莫蘭迪係列英倫雲

基於此，國貨地板品牌顯然在服務端更加占據“地利”的優勢：進口地板在國內銷售時一般采用代理製，輕資產、輕運營，沒有品牌自己的服務團隊；而一個國內地板代理商往往會代理不同技術特征、不同服務要求的多個進口品牌，導致服務專業度不高、保障體係相對較弱。而國貨品牌則完全不同，不僅更了解國人的消費喜好和習慣，全國網點布局和本地專業團隊也更容易推進各項服務的實施與落地，而天格地板就是其中的翹楚。天格早在2015年就已開設地板行業安裝及售後專業人才的培訓機構“天格匠心學院”（2021年已更名為“天格匠心講堂”），同時通過建立服務標準、新商服務指導、日常服務監督、現場飛行檢查等手段，全麵管控售前、售中、售後全服務鏈品質。2019年，天格地板行業首創總部“安裝服務站”模式，服務站由技術精湛、服務高效並經總部培訓認證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供安裝、維護服務，在地板行業首度實現了“銷裝分離”。這一模式，不僅極大提高地板安裝環節的專業度，同時有效避免了困擾行業已久的“三方扯皮”的售後困局，是地板行業消費者權益保護的一大進步。正因立足高品質產品基礎上，天格地板執行涵蓋“機製、人才、體係”在內的全麵高標準服務模式，讓用戶體驗和售後保障獲得了質的飛躍，由此贏得了進口品牌無法追趕的良好用戶口碑和品牌形象。

天格安裝服務站工程師

綜合來看，無論是進口品牌還是國產品牌，家居建材要想占據新消費時代的市場份額，高顏值、高品質、好服務缺一不可。也正因如此，以天格地板新實木產品為代表的一眾優質國貨，在創造用戶價值、優化用戶體驗方麵持續進步，展現出強勁的增長潛質，獲得了非常好的市場口碑，成為真正的國貨之光。而新實木地板的熱銷，也成為天格地板繼發明地暖實木地板後，開創新趨勢品類的又一力作，再次印證了中國地板品牌已經憑借著強大的技術實力與創新能力在全球市場競爭中從“追趕者”變為“領跑者”。