產品設計都在爭眼球，它卻隻想做“被人忽略的產品”

引言:一件產品從設計到誕生,最終還是要落實到人們的日常使用中,因此拋開對外形的繁瑣設計,產品本身的功能設計才是根本。

有一些產品看似其貌不揚,不能再尋常普通,但真正用於生活的時候,往往給人帶來十足的驚喜,這就是設計師把對生活的細微觀察投身到對產品細節設計的體現。

PART01 設計怪圈

許多設計師好像陷入了一種怪圈:過分想吸引人的眼球,過分的包裝和華麗的堆砌已經成為設計的代名詞。

追溯其根源,症結在於過於功利,讓產品服務於營銷的行業市場。

縱觀最近幾年興起的國潮、互聯網品牌,往往以服務“營銷”為目的,過度炒作概念,迎合營銷,變換外觀風格踩熱點,比如粉紅少⼥係、國潮風、禪係等,缺少對用戶實際使用的真正關注,設計上缺少交互、結構等方麵的真正創新。

除此之外,更有許多以推陳出新為己任,並意圖通過設計創造新的生活方式,引領人們去適應新事物的設計師,他們煞費苦心,腦洞大開,但是他們設計的產品需要讓用戶花費大量的時間精力去學習,去適應產品,門檻高,心理負擔大。

在生活中很多產品傳達信息有誤,比如這個把手看上去要“推”,其實需要“拉”。錯誤的產品讓用戶感到心情沮喪,用起來也有沉重感,這就是設計出了問題。真正好用的設計,哪怕不看說明書

也能讓用戶輕鬆地用起來。盡管是一件新品卻讓人覺得存在了很久,沒有任何使用障礙,甚至不需要說明書。

歸根到底,這些產品完全感受不到設計師對生活的體會與熱愛,沒有考慮到使用者的心情和實際體驗。

設計是什麼?設計是改變生活方式的工具,並不是浮誇的表現,並不是證明設計師創意腦洞的手段,而是實用的、生活化的、切實解決用戶日常所需要的。

PART02 如何讓設計充分為用戶服務?

尺寸輕便、外觀簡潔、顏色搭配、接口布局、開孔接縫.......通常情況下對產品設計的討論,總會集中於我們第一眼看得見的部分,然而產品設計並不止步於顯露在外的部分,也有一些是在看不見的地方。

比如說Taptic Engine傳遞到掌心的細膩震動,少不了機身內部的線性馬達;而iPhone X實現的四等邊寬圓角全麵屏,常人也不會知道它所采用的更優秀的封裝工藝。

有時候,這些來自蘋果產品內部的設計改進,反倒會比肉眼可見的變化更為重要。畢竟,單純追求一種新的形態,不過是獲得一種視覺上的「好看」,但產品能否帶給人在體驗上的「舒適性」,很大程度需要對內部細節抱有多一分在意和考究。而PITAKA想做的,就是一些容易被忽略,但是卻對優化用戶體驗做出巨大貢獻的微小創新。

1、提升手機殼的細膩觸感

當人在使用產品時,觸覺是最快速且最直接感受到的生理反應。

手機殼與雙手的接觸最為密切,365天日日觸摸的手機殼,觸感太差損傷自己的雙手,絕對不能忽視手和身體的敏感認知。

就像Taptic Engine傳遞到掌心的細膩震動,少不了機身內部的線性馬達一樣,PITAKA選用稀缺600D芳綸纖維作為Air Case主材質,讓手感黨體驗到舒適到尖叫的高潮時刻。

最開始研發設計時,PITAKA工程師們發現市麵上手機殼大多為塑料、矽膠、PC等材質,觸感粗糙,毫無手感可言,或者說從不考慮手感問題,體會不到對使用者的關懷。

在嚐試了100+種材料,做了1000+次試驗開模之後,最終選擇了對身體無害且珍稀高端,通過歐盟ROHS及REACH認證的芳綸纖維,經過嚴苛的編織、浸脂、真空成型、精密激光切割、三次手工打磨和三次噴塗等一連串複雜工藝,最終得以製成。

其實芳綸纖維在數碼領域的嚐試最開始是在手機上,海外的Palm品牌手機,在手機背蓋上采用了芳綸纖維;之後是摩托羅拉的Razr刀鋒係列,也在手機背蓋上進行了嚐試。這些品牌看重的其實都是芳綸纖維經典的紋路外觀、舒適的手感和散熱性能。

在手機殼上采用昂貴的芳綸纖維是非常大膽和高成本的嚐試,PITAKA敢於這麼做,在於對芳綸纖維材料的深刻認識:芳綸纖維最大的特性其實是其重量與韌性,它的強度是鋼絲的5-6倍,韌性是鋼材的 2 倍,而重量僅為鋼材的 1/5 左右,這也是它被廣泛用於製作防彈衣的原因。

用芳綸纖維來做手機殼等隨身使用的物件,可以最大程度發揮出其極致的輕便、手感、超級耐用的性能。

同時,為了讓雙手感受到“被關懷”,我們決定噴塗對環境友好的環保手感塗層,在經過在上萬次噴塗測試後,實現了手機殼觸感親膚舒適,細膩不發滑,怎麼握都舒適,手感好到爆炸。

在微小而又容易被忽視的細節處,讓用戶感受到設計的貼心與用心。

2、手機殼內嵌鋼片設計

當便捷的磁吸式產品進入大眾視野時,讓手機可以隨意吸附在任何物體上,成為大家夢想中的酷炫生活。

但是市麵上普遍的操作卻是在手機背後黏貼一塊引磁片,讓手機與磁吸車載支架等實現磁吸功能,導致手機顏值下降,且難以取下。通常會用平口的螺絲刀撬開,或是先加熱讓高溫會融化膠水,取下後也會留下一層很醜的膠痕。

PITAKA通過將引磁片埋入手機殼的設計來製作磁吸手機殼MagEZ Case,既不增加厚度,也不影響美觀。在內嵌鋼片的前提下依然保持輕薄質感(厚0.85mm,重16g),對工藝設計和製作都是極大的考驗。

突破行業極限,內嵌鋼片,讓用戶在根本看不到、摸不到、體驗不到的情況下做出的創新,,試圖消滅產品本身的存在感,而將磁吸的流暢體驗真正傳遞給用戶,讓他們切實感受到產品帶來的便捷與酷炫。

如果可以簡單,就不要複雜。用戶真正需要的不是存在感高的產品,而是無需說明書就能使用的產品,無需步驟繁多的流程指引,下意識就能操作。簡單、直接、快捷,這才是他們真正想要的。

3、解決充電寶痛點

自嗨是設計師們最容易陷入的泥潭:不站在用戶角度,自以為用戶會喜歡自己的產品。並且努力給自己的作品賦予很多寓意,好像這樣會更耐人尋味更有說服力,殊不知太刻意反而達不到效果。

摸清用戶需求、模仿用戶的操作路徑、觀察使用體驗是高於一切的,盲目的自嗨隻會導致失敗。

PITAKA的產品設計師們發現,用戶對於充電寶最大的痛點反而是充電本身:忘記帶充電寶、忘記給充電寶充電、忘記充電寶放在哪裏、忘記給充電寶帶充電線/帶錯充電線......

它跟⾬傘⼀樣,都是在需要使⽤時才會想起的⼯具,所以常常忘記給它充電,外出時充電寶沒有電量就隻得額外再購買。

所以設計師們在設計的時候就希望這塊充電寶不應該再被刻意充電。於是⼀款充電⽀架和充電寶合二為一的MagEZ Juice出現了。

它是無線充電器,但不僅僅是充電器。正如它是充電寶,卻不隻是充電寶。

仔細觀察它會發現,嵌合在支架上的麵板可以上下滑動並取出。

當麵板與支架嵌合在一起時,是無線充電器,可以同時為手機和充電寶充電。

你無需在出行前為充電寶額外再插數據線、找充電口充電,手機、充電寶雙雙有電,方便快捷。

當麵板隨著手機一同滑出支架,它就變身移動電源(充電寶),幫你解決出行期間的充電需求。

不用再在行李包內N條數據線中找到合適的那條,也不必擔心帶錯不匹配接口的數據線,因為無線即方便。

磁力吸引,貼上手機即可立馬開始充電,不必再像從前那樣,連接充電寶的接口,再對準手機的充電口,多餘的充電動作統統拋掉。

利落的外形,加上流暢的使用體驗,將會為用戶開創一種高效炫酷的生活方式。

PART03 PITAKA:好產品是簡單不打擾

縱觀PITAKA的產品設計,其目的和其他吸引眼球的外觀“創新”產品不同,它反而希望創造一些能被人遺忘的產品,當用戶需要時,自然無意識的使用它;當用戶不需要時隱沒在日常生活中,簡單不打擾。

正如同PITAKA的名字來源一樣,在佛教中PITAKA是指古時候一種盛放物品的籃子。作為一種容器,用戶通常隻會注意到籃子裏麵的東西,而不太會去注意籃子本身。

PITAKA希望借此寓意其產品設計理念如籃子一樣,能夠讓生活更簡單,而盡量不去打擾到生活原本模樣。

無意識下使用產品,無聲中享受流暢的使用體驗,給用戶一種“咦,你怎麼知道我想要這個”的親切感,在無意識狀態下享受產品帶來的便利。

日常使用時感受不到它的存在感,而不使用它時,無意識的使用流暢感被打破,則會頓感強烈不適,從而急切尋找那些“用慣了手”的PITAKA產品。