提升色盲用戶的體驗

據Colour Blind Awareness的統計，總人口的4.5%是色盲。如果你的用戶多數是男性，則這個比例還要上升到8%。人們常常忘了為色盲設計，因為多數設計師不是色盲。本文中，我們提出13條建議來改善色盲用戶的體驗——這些對視覺正常的用戶同樣有益。

色盲是什麼？

有許多種類的色盲，但最終都能分成這幾類：無法清晰辨認顏色、色彩混雜、無法區分特定顏色。

這些問題在特定環境中愈發嚴重，比如瀏覽網站。這包括低分辨率顯示器、糟糕的光線、小移動端屏幕、遠離大屏幕電視而坐。

僅僅依靠色彩建立可讀性和可見性，會讓網站難以使用，最終影響了閱讀和銷售。

盡管下面這些建議並不全面，它們確實涵蓋了色盲用戶瀏覽網站時遇到的主要問題。

1. 文字可讀性

要確保文字容易閱讀，它就應該遵循可讀性規範，結合字色、背景色和字號：

“WCAG 2.0的AA級標準要求，普通字號的對比率要達到4.5:1，大字號的對比率要達到3:1（大字號是指14磅的加粗或加大文字，或者18磅及以上字號）”
——WebAim色彩對比檢查器

下面列舉了一些顏色和字號組合，有的達到標準，有的沒有：

這表明了顏色和字號的組合形成了怎樣的反差對比。(查看大圖)

2. 背景圖上的文字

背景圖上的文字處理起來很微妙，因為圖片局部或整張圖都可能無法與文字形成足夠的反差。

文字沒有蒙層，直接覆蓋在圖片上。(圖片來源：Jay Wennington) (View large version)

降低背景透明度能夠增強反差，讓文字更容易閱讀。

文字覆蓋在帶有蒙層的圖片上。(查看大圖)

或者，你可以給文字選擇一個可靠的顏色，或者加上投影，其他任何符合品牌規範的方法都行。

3. 顏色過濾器、選擇器和色盤

下圖展示了Amazon的顏色過濾器，可以看到普通人與紅綠色盲（分不清紅色與綠色）的視覺效果。如果沒有描述文字，就不可能從這麼多選項中作出區分。

不帶標簽的顏色過濾器，在紅綠色盲看來是完全沒法用的。(查看大圖)

在用戶鼠標懸停時，Amazon展示了描述文字，但移動端上沒有這一操作。

在下圖中，Gap在每個色彩旁邊加上了文字標簽，問題得以解決。

帶有標簽的色彩選擇器，紅綠色盲使用起來很輕鬆。(查看大圖)

這剛好也對正常視覺的人有益。例如，黑色與藏藍在屏幕上很難區分。文字標簽能讓人免於猜測。

4. 缺乏有效描述的照片

下圖展示了SuperDry網站上售賣的一件T恤。它的描述是“樹葉紋理”，這太模棱兩可了，因為樹葉可以有許多顏色（綠色、黃色、棕色等等）。

色盲難以了解這件SuperDry T恤是什麼顏色。(查看大圖)

Jaspe（其實應該是“jaspé”）是指隨機的斑點或紋理，所以應該加上這樣的特殊說明：“灰綠色樹葉紋理”。

5. 鏈接的辨識度

鏈接應該容易被發現，不必依賴顏色。下圖模擬了全色色盲（看不到顏色）瀏覽UK Government Digital Service (GDS)網站所見到的畫面。許多鏈接都難以察覺。例如你有沒有注意到“GDS team, User research”（標題下方）是鏈接？

GDS博客在全色色盲眼中的樣子。(查看大圖)

要發現一個鏈接，用戶隻能鼠標懸停，等待指針變成一個手形。在移動端，他們隻能點按文字，希望它觸發頁面請求。

上面帶有圖標的鏈接更容易察覺。而那些沒有圖標的，加一條下劃線是個好方法，GDS在文章正文部分正是這麼做的：

帶下劃線的鏈接更容易被全色色盲察覺。(查看大圖)

6. 色彩組合

在現實世界，你無法控製色彩的組合排列：紅色的蘋果可能掉進綠色的草叢裏。但是，我們可以控製網頁設計中使用的顏色。下面這些色彩組合應當盡量避免：

• 綠色/紅色
• 綠色/棕色
• 藍色/紫色
• 綠色/藍色
• 淺綠色/黃色
• 藍色/灰色
• 綠色/灰色
• 綠色/黑色

色盲眼中的色彩組合。(查看大圖)

7. 表單的默認文字

沒有標簽，隻用框內的默認文字提示，這是個問題，因為默認文字通常缺乏足夠的對比度。Apple的注冊表單就有這樣的問題，請看下圖：

Apple的注冊表單使用了不帶標簽的文字提示。(查看大圖)

不建議增強對比度，因為那樣就難以區分默認提示和用戶輸入的文字。

最好還是使用標簽——畢竟是最佳實踐——對比要鮮明，下圖中的Made.com正是這麼做的：

Made.com使用了對比度強烈的標簽。(查看大圖)

8. 主按鈕

通常情況下，隻有主按鈕使用顏色來表現，Argos在它的登錄頁面就是這麼做的：

Argos的登錄界面依靠顏色來強調主按鈕。(查看大圖)

其實應該考慮通過尺寸、位置、粗細、對比度、邊框、圖標和任何其他手段來輔助——隻要在品牌指南的範疇內。例如，Kidly就運用了尺寸、顏色和圖標來凸顯：

Kidly用了尺寸、顏色和圖標來強調主按鈕。(查看大圖)

9. 警告消息

成功和錯誤的消息通常各自選用綠色和紅色。多數色盲沒有全色色盲的煩惱，自然能夠把不同的信息與不同顏色聯系起來。但是，使用比如“成功”這樣的前置文案，或者用我喜歡的圖標形式，就能更快更輕鬆地閱讀，就像下圖這樣：

帶有前置文案和圖標的警告消息。(查看大圖)

10. 表單必填項

Denoting這種用顏色表示的必填項有問題，因為有些人可能看不出區別。

Denoting的必填項用顏色表示。(查看大圖)

其實應該考慮這些方法：

• 給必填項加上星號
• 更好的方法，給必填項加上“必填”
• 如果可能的話，把所有選填項都去掉

11. 圖表

顏色經常用來區分圖表中不同的指標。下圖顯示了不同視覺能力的人看到的樣子。右邊的圖表對色盲做了優化。

正常視覺者眼中的圖表(查看大圖)

紅綠色盲眼中的圖表(查看大圖)

全色色盲眼中的圖表(查看大圖)

使用紋理，並且盡可能加上每個指標的文字，能讓圖表更易理解。如果文字不合適——通常是小尺寸餅狀圖的情況——用一個字母就足夠了。

12. 縮放

瀏覽器有一項易用功能，讓人根據需要盡可能放大頁面。這點能提升易讀性，在移動設備上尤其有幫助。

不幸的是，Viewport Meta標簽可以禁用縮放，這也是個問題。比如，對於色彩對比度而言，字號可能過小了——放大則能有效增大字號，讓文字更易閱讀。所以不要禁用網站的縮放。

13. 相對字號

和前一點類似，瀏覽器提供了放大字號的功能（並不是放大整個頁面），也是為了提升可讀性。但是，如果字號被指定為絕對單位時，例如像素，有些瀏覽器會禁用這個功能。應該使用相對字號單位，例如em，確保所有瀏覽器都能提供這個功能。

工具

有許多工具能幫助你為色盲群體設計：

1. Check My Colours：如果你有現成的網站，可以輸入URL獲得反饋，告訴你哪裏需要改善。
2. WebAim的色彩對比度檢查器：提供兩種顏色，看它們是否符合易用性規範。
3. I Want To See Like The ColorBlind：在Chrome中對網頁應用色盲模式濾鏡。
4. Color Oracle：Windows、Mac和Linux平台的一款色盲模擬器，展示常見的視覺障礙人士看到的畫面。

結論

本文中的建議並不全面，它們並非要應用到每個場合中。但是，它們確實涵蓋了色盲用戶瀏覽網站時遇到的主要問題。

更重要的是要消化這些原則，這樣才能將它們融入到你的設計中。最終，網頁並不是僅僅為了好看——而是要易於每個人使用，包括色盲人士。

---

原文鏈接：https://www.smashingmagazine.com/2016/06/improving-ux-for-color-blind-users/

譯文鏈接：http://colachan.com/post/3509

作者信息：
Adam Silver
Adam Silver helps people and companies make the web simple and human. He specialises in UX, Front-end engineering and Strategy. Oh, and he's also the author of MaintainableCSS which is about writing modular, scalable and maintainable CSS.